Notebook esquentando e desligando sozinho: por que acontece

Na maioria das vezes, notebook que esquenta e desliga sozinho está se protegendo. Quando o processador passa do limite de temperatura, o próprio notebook corta a energia para não queimar. A causa mais comum é simples: poeira acumulada por dentro e pasta térmica ressecada. Isso tem conserto, e quanto antes for resolvido, menor o risco de estragar outra peça.

Por que o notebook esquenta tanto

Dentro do notebook existe um caminho de ar: a ventoinha (o "cooler") puxa ar frio, passa por um bloco de metal encostado no processador e joga o ar quente para fora. Entre o processador e esse bloco fica a pasta térmica, que ajuda o calor a passar. Com o tempo, várias coisas atrapalham esse caminho:

• Poeira e pelos formam uma camada na grade de saída de ar, como um filtro entupido.
• Pasta térmica seca depois de alguns anos e deixa de passar o calor direito.
• Ventoinha gasta começa a fazer barulho, gira mais devagar ou para de vez.
• Uso em cama, sofá ou colo tampa as entradas de ar que ficam embaixo.
• Programas pesados (jogos, edição de vídeo, planilhas grandes) exigem mais do processador e aumentam o calor.

Sinais de que já passou do normal

Notebook morno é normal. Estes sinais, não:

• Desliga sozinho, principalmente quando você abre algo pesado.
• A ventoinha fica em barulho de turbina o tempo todo, até com pouca coisa aberta.
• Fica lento depois de alguns minutos de uso e melhora quando esfria.
• A parte de baixo fica quente a ponto de incomodar a mão.
• Tela azul ou travamento que some depois de um tempo desligado.

O que você pode fazer em casa, com segurança

• Use sempre em superfície dura e plana, como uma mesa. Se precisar usar na cama, coloque em cima de uma bandeja ou tábua.
• Deixe as saídas de ar livres. Olhe as laterais e a parte de trás: é por ali que sai o ar quente.
• Feche o que não está usando. No Gerenciador de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc) dá para ver qual programa está usando mais o processador, que aparece como "CPU".
• Base com ventilação ajuda um pouco, mas não resolve se o problema está por dentro.
• Não use secador nem aspirador dentro das grades. O secador joga mais calor e o aspirador encostado pode puxar sujeira para dentro ou forçar a ventoinha.

O que vemos na bancada

Aqui na loja, entre os notebooks que chegam esquentando ou desligando sozinhos, o serviço mais feito, de longe, é a limpeza completa com manutenção preventiva: desmontar, limpar o sistema de ventilação, lavar a ventoinha e trocar a pasta térmica. Alguns fatos que se repetem:

• Em muitos casos, o laudo é o mesmo: notebook muito empoeirado, com a saída de ar praticamente fechada. Depois da limpeza, ele para de desligar.
• Já recebemos um Dell G15 que veio só para ativar um programa e, nos testes, o processador passava de 90 °C, com a placa de vídeo na mesma faixa. O dono nem tinha reclamado de calor. Por isso a gente mede a temperatura mesmo quando o pedido é outro.
• Num notebook que ficou muito tempo parado, a pasta térmica estava completamente ressecada. Ficar sem uso não poupa a pasta: ela resseca do mesmo jeito.
• Em notebooks gamer, aparece ventoinha quebrada ou fazendo barulho, e a troca do cooler entra junto com a limpeza.

Nem todo "desliga sozinho" é calor, e por isso o teste é importante. Em alguns notebooks que chegaram com essa queixa, a causa era a bateria que não segurava mais carga: o notebook apagava ao sair da tomada ou quando o cabo mexia. Em outros, o desligamento vinha de defeito na placa-mãe. São soluções bem diferentes.

Dá para evitar?

Dá para atrasar bastante:

• Faça manutenção preventiva com regularidade, sem esperar ele começar a desligar. A frequência depende de quanto você usa e de quanta poeira tem no lugar.
• Não deixe o notebook ligado fechado dentro da mochila.
• Se a ventoinha começou a fazer barulho diferente, não espere ela parar.

Quando levar na loja

Leve para avaliação se:

• Ele desliga sozinho mais de uma vez.
• A ventoinha está barulhenta ou parada.
• Faz mais de um ano (ou nunca) que ele passou por limpeza interna.
• Você sente cheiro de queimado ou a bateria parece estufada (o teclado ou o touchpad levantando). Nesse caso, pare de usar.

Na bancada, a gente testa a temperatura em uso, vê se o desligamento vem do calor, da bateria ou de outra peça, e explica o que encontrou. O serviço de limpeza tem garantia mínima de 90 dias, e você recebe o orçamento antes de qualquer serviço.